Nusco SpA - Nola, Città Metropolitana di Napoli

Alessandro S.

Ho acquistato delle porte da Nusco Porte sperando in un lavoro professionale, ma purtroppo l'esperienza è stata disastrosa. Il tecnico incaricato del montaggio, Pasquale, ha installato la porta del bagno in modo tale che toccava il pavimento e non si chiudeva correttamente. Sin dall'inizio ho segnalato che la porta era troppo difficile da spingere, ma Pasquale ha liquidato il problema, facendosi gioco della mia ignoranza, dicendomi che era "normale" e che col tempo si sarebbe stabilizzata.

Dopo numerose chiamate e nessuna soluzione, Pasquale è tornato a dirmi che il problema era dovuto a un "muro storto", ma questa è stata solo una scusa per lavarsi le mani. Ho dovuto quindi chiamare un altro tecnico a mie spese, il quale ha confermato che non c'era alcun problema con il muro: il problema era semplicemente il pessimo montaggio della porta!

Le porte in sé possono essere di buona qualità, ma l'assistenza tecnica e il servizio post-vendita sono davvero inaccettabili. Se possibile, richiedete tecnici di comprovata professionalità, altrimenti rischiate di dover pagare due volte per un lavoro che doveva essere fatto bene sin dall'inizio.

Alfred N.

Azienda affermata nel settore degli infissi con una bella e ampia esposizione di porte e finestre, prezzi nella media con tanti articoli quasi sempre disponibili in magazzino.. Siamo rimasti male quando abbiamo realizzato che il preventivo "fatto a voce" dal venditore era da aggiungere l'iva e altre spese, etc.. A parte questo inconveniente in fase di acquisto tutto è andato bene

Sonia E.

Esperienza assolutamente negativa. Infissi pessimi e montaggio veramente indegno… pagare tutti quei soldi per vedere montatori guardare video youtube per capire come andassero montati. Attese lunghissime dopo aver pagato tutto in anticipo. Sono stata seguita da un uomo insignificante che si crede il padreterno in terra e non faccio il nome solo perche sono una signora. Devono solo chiudere … fanno piu bella figura. Vomitevoli

antonio T.

Mai più Nusco....
Ho fatto un acquisto di 4 porte,
2 scorrevoli ed 2 a battenti piu 1 porta blindata nel 2023,a distanza di un anno le 2 maniglie/chiusure porte scorrevoli si sono arrugginite,il responsabile V.A.dopo aver insistito me ne ha fatto cambiare solo 1,rispondendomi che già mi aveva fatto un piacere!
Non è possibile che dopo aver speso circa 3300€ un azienda ti tratti così, il cliente è SACRO!!!!!

Egidio S.

Purtroppo mi dispiace ma devo fare una recensione negativa.
Ordinato e sostituito delle porte interne con le maniglie.
Dopo avermi fatto aspettare circa 2 mesi per la sostituzione delle maniglie in quanto difettate ad oggi ho delle maniglia che non sono perfettamente aderenti alla porta.
Sostituzione del pannello porta blindata con relativi profili. Dopo aver effettuato il sopralluogo e aver fatto presente che i profili della porta blindata prima di essere smontata erano di 2cm , e quelli ordinati erano 3 cm e quindi c era un problema di chiusura e entrata di aria, sono venuti più volte a sistemarla ma non ci sono riusciti e quindi gli ho fatto presente che bisognava sostituire i profili con quelli originali da 2 cm, mi è stato risposto che non era possibile e quindi mi hanno sistemato la porta al meglio.
Conclusione dei fatti la porta non si chiudeva bene e entrava aria.
Alla fine ho dovuto chiamare un altra ditta per la sistemazione.
Sconsiglio NUSCO porte di Nola.
Sono rimasto deluso.

Stefano R.

Cordialità, professionalità e simpatia. Il Sig. Salvatore Grimaldi ci ha guidati nell’acquisto di porte e finestre nel nostro nuovo appartamento e con la sua disponibilità e gentilezza ci ha consentito di acquistare degli infissi di grande pregio e bellezza. Consigliatissimo.
AGGIORNAMENTO 2024: Mio malgrado mi vedo costretto ad abbassare di 2 stelle la recensione a causa dell'assoluta inefficienza dell'assistenza post vendita (non imputabile al Sig. Grimaldi!). Uno degli infissi è diventato opaco dopo un paio di mesi a causa di un difetto del vetro che ha fatto entrare della condensa. Questa è una cosa che può capitare, per carità, ma non è possibile attendere un anno per la sua sostituzione (ovviamente dopo svariate telefonate, mail e messaggi). Poi, nel 2023, dovendo fare altri lavori nello stesso appartamento, ho voluto comunque dare fiducia all'azienda commissionando due ulteriori infissi ed un vano passante. A parte l'aumento dei prezzi (dovuto al covid, alla guerra, ecc...) e le misure dei due infissi che ho dovuto prendere io personalmente perché quelle prese dagli operai erano completamente errate, le porte finestre sono arrivate con numerose ammaccature. Il vano passante invece non l'hanno proprio installato perché troppo largo (era l' unica misura che non avessi preso io...). Dopo appena 6 mesi e svariate telefonate, mail e messaggi sono venuti a montarlo (anche sensibilmente più stretto di quanto non sarebbe potuto essere...). Ah, dimenticavo l'ultima perla: del materiale di rifinitura per gli infissi che la cui misura (tanto per cambiare) era arrivata sbagliata al primo giro, quando sono venuti la seconda volta gli è stata "rubata" sotto casa mentre scaricavano. Ho chiesto di spedirmela, in modo da montarla io, ma ho mai ricevuto risposta. Ora, io capisco che lavorino tanto e che gli imprevisti possano sempre capitare, ma un livello di assistenza di questo genere non è ammissibile, non se ti chiami NUSCO.

Vittoria S.

Siamo stati questa mattina da NUSCO per scegliere porte e infissi per la nostra nuova casa. Ci ha accolti e serviti il signor Vincenzo Annunziata, il quale con professionalità e competenza ha soddisfatto a pieno le nostre richieste e necessità. Azienda seria e molto fornita. Personale accogliente e cortese.

Davide C.

Scarsa professionalità e notevole approssimazione. Non è concepibile che per montare una porta blindata si invia una sola persona che non vede l'ora di scappare! 🤔 Che dire! Res Iosa Loquitur.