Mondo Convenienza CATANZARO - Catanzaro, Provincia di Catanzaro

Svitlana Malyshenko

Esperienza molto negativa!

Abbiamo ordinato un divano, un armadio e un frigorifero da Mondo Convenienza. Abbiamo discusso tutti i dettagli e scelto un modello specifico di frigorifero Indesit. Tuttavia, il venditore ha commesso un errore nell’ordine e ha inserito un modello diverso, che ci è stato poi consegnato. Abbiamo rifiutato il prodotto perché non era quello scelto.

In negozio ci avevano garantito che il problema sarebbe stato risolto senza costi aggiuntivi, ma poi ci hanno chiesto di pagare di nuovo il trasporto (100 euro!). Inoltre, il modello corretto costa meno, ma l’acconto di 107 euro era già stato pagato.

È inaccettabile che il negozio non si assuma la responsabilità dei propri errori e cerchi di far pagare i clienti due volte. Non consigliamo questo negozio a nessuno! Se non volete avere problemi, comprate altrove!

C. Akko

ALTAMENTE SCONSIGLIATO - Articolo molto diverso, assistenza inesistente
Ho aspettato un tot per la consegna, anche perché non avviene in automatico ma bisogna andarsela a cercare. Il letto che ho ordinato era indicato nel titolo come NERO e nella descrizione come nero / argento, ma dalle foto si vedeva chiaramente che era completamente nero con qualche riflesso argento. Quello che mi é arrivato é il contrario, quasi tutto argento con qualche ricamo nero :-/
Le foto sono ingannevoli e fatte in modo da far credere che il letto sia nero.

Giudicate da voi, guardate le foto del sito de quelle del letto che mi é arrivato.

Ho richiesto assistenza e non mi ha risposto nessuno, nella Chat c'é solo un operatore virtuale :-/
poi, dopo avere dato una recensione negativa su trustpilot mi hanno contattato per dirmi che é una questione di percezione e che dovevo io stesso riportare il letto (con pezzi di oltre 2m per un peso di quasi 50Kg) al loro magazzino ENTRO il giorno dopo!!

ALTISSIMAMENTE SCONSIGLIATO!!!!

Caterina Zappia

Consigliatissimo: Ho acquistato una camera matrimoniale che é arrivata in perfette condizioni. La consegna é avvenuta nel giorno e nell'orario stabilito. Il montaggio é stato a cura del Sign Santo R. e Luciano A. Id: 140026. Gli operai sono stati professionali, cortesi, celeri e ordinatissimi. Mi hanno anche dato tanti consigli per rendere ancora più funzionale il mio acquisto. É stato davvero un piacere conoscerli. Sono rimasta davvero soddisfatta sia per la qualità dei mobili e sia per il personale qualificato. Cordiali saluti.

Salvatore Romeo

Servizio pessimo,da evitare.
Acquisto un letto contenitore,appena montato noto dei difetti sulla tastiera e sulla rete, chiamo immediatame all' assistenza e per 3 mesi mi tengono appeso ad un filo dicendo che il ricambio stava arrivando. Mi reco nel punto vendita dopo mi viene ordinato l intero kit,attendiamo altre 2 settimane, dopo averlo ritirato vado per montarlo e i piedi non sono compatibili con le staffe..Le istruzioni erano in un modo e i componenti erano di un altro...mi reco nel punto vendita dove dopo 300 tentativi di far capire il problema perché il personale(inesperto) non capiva e rimbalzava su di me la colpa come se non lo sapessi montare...ed ecco di nuovo una nuova assistenza....costano poco ma se hai problemi non ne esci più...

Roberto Cagigi

Maledetto il giorno in cui mi sono recato in mondo Sconvenienza. Intorno alla prima decade di ottobre acquisto una camera per il bambino e un letto matrimoniale, dopo 4 mesi ti contattano dicendo di sgombrare le stanze perché alle ore 15.00 in poi arriveranno per il montaggio.....qui arriva il grandissimo disagio. Smontiamo il letto matrimoniale, smontiamo la stanza del bambino e con sorpresa.... arriva il camioncino per scaricare un solo materasso . Morale , dopo innumerevoli telefonate, e dopo le varie maledizioni telefoniche mi confermano che verbalmente che la consegna sarà effettuata dopo una settimana. Questa sera dovrò dormire in Albergo per non so quanto tempo

Giulia Ferrazzo

Pessima esperienza con Mondo Convenienza. Avevo ordinato un divano con una consegna prevista entro una certa data, ma all’ultimo momento, solo perché ho chiamato io, mi hanno detto che arriverà a fine marzo! È inaccettabile che un cliente debba inseguire l’azienda per avere informazioni su un ordine così importante. Mancanza di trasparenza, scarsa organizzazione e zero attenzione al cliente. Non consiglio assolutamente!

Andrea D'Amelio

Bellissimo punto vendita. Personale molto gentile ci ha servito Andrea-Amor, che ha capito in poco tempo cosa cercavamo e ci ha aiutato nelle scelte in maniera attenta e professionale.

Giuseppe Loscrì

RIDICOLI E VERGOGNOSI !
Mi hanno consegnato degli articoli con difformità di misure tra i componenti. Assistenza inesistente e quelle rare volte che rispondono, sono di una scortesia inaudita. Chat Web, chiamate, e-mail con relative foto e PEC per far presente gli errori che hanno causato nella consegna, ma a distanza di 20 giorni sembra quasi che il problema non gli riguardi.