MediaWorld Rescaldina - Saronno, Città metropolitana di Milano

Mattia M.

Menzioni speciali per Elia e Luca.
Trovare personale qualificato e compotente è raro ed Elia è stata una scoperta davvero piacevole.
Mi ha saputo guidare sull'acquisto del mio nuovo smartphone in maniera meticolosa e precisa rispettando le mie richieste. Oltre ad avermi guidato all'acquisto del mio nuovo smartphone gli ho fatto una domanda che non era inerente al suo settore d'interesse (si possono calibrare i TV che non sono stati acquistati in negozio?). Mi ha risposto di sì e mi ha indirizzato al collega di TV che ha organizzato l'uscita del tecnico.
Luca il tecnico che è venuto a casa mia per calibrare il TV e stato anche lui davvero impeccabile e professionale. Ha calibrato il mio TV con una sonda e un software professionale al buio per verificare che i colori nel pannello non fossero modificati dalla luce, grazie per i consigli e il servizio che hai effettuato.

In sintesi diffidate dalle recensioni che dicono che il personale è sempre svogliato e incompente.

Ho avuto la prova che se ti poni in maniera semplice e cordiale e quello che ricevi è un servizio da 10

Continuate così! Gradi

Aurora A.

personale scortese e arrogante.
sono andata con mia sorella a chiedere cortesemente dove fosse il bagno siccome non lo trovavamo, allora pensavamo di chiedere a uno della sicurezza, un uomo mezzo calvo con pochi capelli bianchi e anziano, vestito di nero con il cordino rosso al collo all’entrata. Ma all’inizio quando mia sorella gli cominciò a chiedere indicazioni gli rispose subito “sì ma devi aspettare” in modo scorbutico e quindi mia sorella dopo poco richiese, prima aspettando come richiesto in modo brutale, e gli rispose “se proprio devo, all’uscita” senza neanche guardare in faccia e in modo così altezzoso che non comprerò più al mediaword di rescaldina. grazie

Marini M.

Ho acquistato ieti pomeriggio (15/02 ) verso le ore 14.45 negozio di rescaldina, iphone per mio figlio ,il ragazzo ( giovane/magro) è stato gentilissimo disponibile, ha risposto ad ogni mia domanda motivando la risposta. Molto paziente e molto educato Bravissimo ragazzo !
Comunque, da quel poco che ho visto anche gli altri operatori erano molto cordiali e disponibili.

Consuelo R. (. A.

Mediaworld di Rescaldina.
Mezz'ora per chiedere un'informazione, aspettando un addetto "inesistente" al reparto televisori.
Chiediamo ad una collega che ci risponde di "non essere del reparto e di cercarne uno". Attendiamo e chiediamo ad un collega delle informazioni e ci manda al box nel reparto televisori chiedendoci di attendere. Arrivato l'addetto che presidiava la zona, ci spiega che lui era solo rappresentante Samsung. Andiamo quindi al box informazioni generiche, dove ci viene riferito che gli addetti disponibili erano tre ed erano quelli del reparto degli elettrodomestici (fra cui, la ragazza che ci ha completamente snobbato).
Attendiamo ancora qualche minuto e dopo le svariate chiamate dall'info-point arriva un commesso gentile.
Anche io e mio marito lavoriamo per la GDO e sappiamo le difficoltà che possono esserci lavorando con la gente e nel caos, ma il servizio al cliente Mediaworld è sempre pessimo. Non si smentisce mai.

Federico P.

Acquisto di una PS5 Digital. Arriviamo in negozio, vediamo che ci sono diverse opzioni, ma nessuna come quella che avevamo visto online; in negozio, parecchie PS5 e relativi controller. Chiediamo informazioni e ci dicono che il giorno seguente sarebbero uscite delle offerte, quindi torniamo a casa e verifichiamo che c'era l'offerta che avevamo visto noi, che è rimasta esattamente la stessa il giorno dopo.
Procediamo con l'acquisto online di PS5 e controller aggiuntivo, la PS5 arriva il giorno dopo, e la vado a ritirare, mentre il controller due giorni dopo, costringendomi a ritornarci.
Dato che erano presenti quando siamo andati di persona la prima volta, e li avremmo comprati in quel momento, perché non venderceli subito? E sempre visto che tutta la merce era già disponibile, perché spezzare in due arrivi l'ordine?
Prezzo comunque competitivo.

Alessia F.

Ottima esperienza! A seguito di un problema di pagamento online (doppio addebito) mi sono recata in negozio per risolvere la situazione e la sig.ra Elena dell’assistenza clienti è subito intervenuta per aiutarmi; in meno di una giornata si è risolto il disguido.
Complimenti per l’ottimo servizio e per la gentilezza dell’assistenza clienti, davvero ottima!

zio S.

Grande negozio. Direi al top per la sua categoria per merce e presentazione della stessa. Il personale è davvero preparato a livello tecnico, competente, disponibile e dotato di grande pazienza. Mi sono affidato ad un ragazzo che mi ha gestito in tutto e per tutto la chiusura di pratiche e l'apertura di altre con un operatore telefonico. Qui, Sei davvero seguito , non fanno solo front office. I reparti sono davvero pieni di tecnologia, bellissima la piccola sala video e quella audio dove sono raccolti i top di gamma di amplificatori, piatti , lettori CD. Si possono assemblare impianti stereo come 30 anni fa. Ci sono anche i vinili. Grande anche il reparto CD audio/video e PC gaming. Personalmente ho comprato molto e comprerò ancora. Mi spiace solo che per il car audio non siano più top come tempo fa. C'è davvero poco. Non so come funzioni l'assistenza poiché non ne ho mai avuto bisogno.

Stefania C.

Ottima esperienza! Abbiamo acquistato un cellulare online. Man mano siamo stati avvisati in merito alla spedizione e al ritiro.
Arrivato perfettamente nel giorno preventivato!
Ritiro direttamente al bancone d'ingresso. Comodo ed efficiente!!!
Grazie mille!!!!