Max Relax - Isola di Capo Rizzuto, KR

Demetrio Ventura

Subito dopo l'acquisto avevo rilasciato una recensione molto positva, a distanza di qualche anno devo aggiungere che sono stati soldi buttati (quasi 3000€!). Acquistato uno migliori divani del catalogo e posizionato lungo tutta la parete adesso mi ritrovo a doverlo smaltire perchè sta cadendo a pezzi: la vera pelle riveste solo i cuscini il resto è pessima similpelle che si sta sbriciolando sempre più, pur usandolo occasionalmente la seduta si è sfondata e ho duvuto rimediare con un asse multistrato, scomodo e poco durevole, pessima esperienza di acquisto.

sveva 422

Un enorme Grazie ad Cristian e Antonio, x la consegna dei divani a Crotone! Sono stati veloci, puntuali, e molto attenti a nn danneggiare nulla..hanno dimostrato cortesia e puntualità..sono davvero soddisfatta del servizio e della cura che hanno messo nel loro lavoro…consiglio vivamente il loro servizio…e i divani sono davvero ottimi perfetti…

Paolo Belardo Official

Se ci fosse stata la possibilità di zero stelle, avrei usato quella. Esperienza negativissima con questa azienda, qualche anno fà ho comprato un divano presso questa Azienda, e dopo alcuni mesi mi sono visto sgretolare/spellare tutto il divano (come da foto), più volte ho contattato il loro centro assistenza e dopo svariati tentativi mi rispondono che erano al corrente del problema su alcuni divani con quel materiale, ma non mi hanno mai ricontattato per vedere il da farsi ( in quel periodo era a fine garanzia dei due anni, mancavano circa 4 mesi alla fine della stessa) in questo spazio temporale più volte li contatto invano sia per telefono, sui social, su messenger e altro, purtroppo dopo alcune recensioni sulla loro pagina mi sono visto bloccare dalla stessa pagina evitando cosi di mettere in guardia a chi stava acquistando quella tipologia di divano, intanto termina la garanzia e come per "miracolo" mi rispondono che la "garanzia era terminata"!! Non ho mai offeso nessuno in ne in pubblica e ne nelle recensioni, ma eliminare i commenti e bloccare il sottoscritto è da azienda poco seria.. per non dire altro.. Sono deluso, ed in questa delusione mi sono visto ricomprare un nuovo divano presso un azienda diversa con più garanzie nonostante il prezzo esoso sborsato per il divano precedente. Nessuno mi ha mai chiesto scusa o rimborsato in minima parte. Il mio consiglio è di evitare di acquistare questa tipologia di divano da questa azienda e di diffidare del loro ufficio assistenza, a meno che non si proceda per vie legali, cosa che avevo pensato ma poi avrei aggiunto altre spese dopo il danno economico e morale arrecatomi dalla Max Relax, un nome aziendale che non mi ha donato ne il max e ne il relax.

Risposta dal proprietario ;
Buongiorno Paolo, il suo nominativo non risulta essere presente nel nostro archivio clienti, di conseguenza non abbiamo modo di rispondere in maniera esaustiva al suo commento negativo. La invitiamo a contattare gentilmente il servizio clienti e a fornire dati anagrafici veritieri e relativa fattura di acquisto. Per risolvere le eventuali problematiche esiste il servizio clienti aziendale e non google, considerando poi che il commento è stato scritto dopo anni dall'acquisto riteniamo lo stesso inutile e mirato esclusivamente a screditare l'Azienda.
MIA RISPOSTA;
Chissà perché non risulta essere nei vostri archivi, comunque sono dotato di relativa fattura di acquisto, che vi invierò senza problemi, peccato che il servizio assistenza con me latita da anni ragion per cui mi si è fatta scadere prima la garanzia, ragion per cui scrivo questa recensione con l'arrivo del divano nuovo dopo che per qualche anno, ho dovuto sopperire con dei teli sopra..che fungevano da copertura.
Rif. Fattura; numero 2631 del 1 dicembre 2017
Messaggi su pagina e su messenger (seguito da blocco del sottoscritto sulla vostra pagina e poi cancellati dall'azienda) nell'anno 2019 prossimi alla scadenza garanzia.
Svariate telefonate precedenti senza nesssun intervento
Ennesima mail (ultima) senza risposta inviata dal sottoscritto in data giovedì 17 settembre 2020 17:42

Luigi Pucci

Vorrei condividere la straordinaria esperienza avuta nell'acquisto di due divani (MaxRelax)
Innanzitutto tengo a complimentarmi per l'ottima qualità del prodotto, non solo per l'eccellenza nella manifattura, ma anche per quanto riguarda il tessuto.
Il prodotto è stato consegnato con un imballo perfettamente realizzato e meticolosamente accurato.
Sono stato seguito e consigliato al meglio,
sia durante l'acquisto che durante le operazioni di consegna.
Personale preparato, molto professionale e alquanto disponibile.
Senza alcun dubbio una ottima esperienza che consiglio.

Andrea Chiodo

SCONSIGLIATISSIMO
Anch'io ho avuto problemi con i miei divani
Dopo quattro anni e nemmeno tanto utilizzo si sono spellati.
All'acquisto mi avevano assicurato che questo rivestimento era antimacchia e di lunga durata.
Contattandoli mi si accusa di averli puliti con prodotti chimici.. ma che bisogno ci sarebbe stato se erano antimacchia.....

Faby Fa

Ottima esperienza d'acquisto.
Ho acquistato un divano Odissea presso il centro commerciale di Napoli. Sono stata seguita fin dall'inizio, anche con consiglio del tipo di tessuto da utilizzare, avendo un cagnolino cucciolo curioso e in fase di esplorazione. Il servizio clienti è stato sempre disponibile, la consegna precisa come da accordi. Una volta arrivato a casa il prodotto non ho riscontrato nulla di diverso da quanto deciso e nessuna imperfezione. Lo consiglio vivamente.

DOMENICO IERARDI

Azienda Top!!
Dalla prima consulenza in negozio alla consegna sono stati impeccabili.
Gentilezza, cortesia, qualità e puntualità.
La consegna è stata effettuata da due ragazzi gentili e professionali.
Consiglio vivamente Max Relax..

Valeria Vitale

Ho acquistato un divano da quest’azienduccia pagandolo la bellezza di più di 1000€.
Dopo nemmeno un anno il divano ha iniziato a spellarsi, assumendo le sembianze di un divano vissuto 10 anni( Non ho bambini che ci saltano sopra). Insomma, la qualità non è il loro forte e i prezzi non all’altezza di ciò che vendono.
Il servizio clienti pessimo e inesistente. Li ho contattati senza mai ricevere risposta.
Mi ritrovo a dover comprare un nuovo divano
SINTESI: HO BUTTATO PIÙ DI 1000€
NON COMPRATE DIVANI DA LORO, ANDATE DA POLTRONESOFA ALMENO IL SERVIZIO CLIENTI È IN GRADO DI SODDISFARE L’ACQUIRENTE.
Allego foto