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Venerdì 29 settembre sono stata invitata presso la loro sede di via Pergolesi a Milano, in occasione della Beauty Week, per una presentazione di prodotti Filorga. Era previsto un incontro di 45 minuti, ma in realtà in meno di 10 minuti era tutto finito. Sono stata accolta al quinto piano del palazzo in una sala dove erano stati allestiti dei banchetti con i prodotti Filorga (alcuni non ancora messi in commercio) con i prezzi in bella vista, da rimarcare senza alcuno sconto, oltre a varie pochette con campioncini. Una signorina mi ha fatto passare da un banchetto all'altro spiegandomi le proprietà dei prodotti. Premetto che io uso da anni le creme Filorga e devo dire che mi sono sempre trovata molto bene, ho fatto presente all'addetta Filorga che a casa avevo ancora alcune creme e che per questo motivo non avrei acquistato nulla in questa occasione, per di più senza sconto che regolarmente si trovano in Parafarmacia. Sinceramente pensavo che durante un incontro di questo tipo volto a fidelizzare i clienti (oltre che ad acquistarne di nuovi) avrebbero offerto, oltre ad uno sconto sul prezzo di listino, qualche campione omaggio dei nuovi prodotti presentati, magari con due tipologie di omaggio, una più "corposa" x chi effettuava un acquisto e una più modesta per chi al momento non comprava nulla. Ritengo, inoltre, che una crema o un siero dovrebbe essere comunque prima provato sulla pelle. Invece nulla, le pochette con i campioncini erano evidentemente riservati solo ed esclusivamente a chi comprava e quindi l'incontro Beauty Week di Filorga si è rivelato solo una tentata vendita, con un totale fallimento di "customer care". Peccato!
