INPS Roma Monteverde Gianicolense

Call center lascia un po’ a desiderare; alcuni operatori sono preparati , ho riscontrato molta cortesia e preparazione nell’impiegate dell’INPS Monteverde via Lenin , in particolare una gentilissima signora che telefonandomi mi ha consigliato di rifare la domanda da me errata. Grazie per la grande disponibilità

Avevo un problema e mi sono recato li personalmente, tutti estremamente gentili, dalle guardie giurate all'accoglienza, alla funzionaria che è scesa per illustrarci la situazione.

Questo mese non si sa per quale motivo hanno deciso bene di non pagarmi la maternità. Io ho due bimbe piccole, un affitto da pagare e delle spese. Ho fatto il sollecito ma hanno 15 giorni per risponde. Ma intanto i soldi non si sa che fine hanno fatto. Vergognatevi!

È vergognoso. Il call center non sa neanche di cosa parli. Per loro "la richiesta è stata inoltrata alla sede competente " è una risposta. La sede competente non ti risponde. Se vuoi prenotare un appuntamento è impossibile. Danno disponibilità settimana per settimana . E quindi impossibile perché sempre tutto pieno. "a sostegno del cittadino". Quale? L'amico vostro? Il figlio del vicino ? Da denuncia. Anni di contributi versati...per elemosinare poi ciò che mi spetta. Senza una risposta. Da denuncia

Da un mese mando richieste via sito e via call center ma nessuno mi ha mai risposto. Ho mandato solleciti ma niente. Il call center fa pena: cade la linea (ahahha) e sono maleducati (soprattutto le donne). Prendere appuntamento fisicamente è impossibile. Ma che ci state a fare a parte chieder soldi che non riavrò mai con la mia pensione?

Il 29 settembre 2022 ho fatto domanda di ricostituzione della pensione di reversibilitá per variazioni dati contitolari delle mie due figlie studentesse. Ad oggi neanche una risposta nonostante segnalazioni. 7 mesi senza soldi e senza una spiegazione. Al call center non ti sanno dire niente oltreché "faccia una segnalazione", e ti capita pure quello ignorante che si mette a strillare e si rifiuta di darmi il suo identificativo (che non ho fatto in tempo a scrivere all'inizio). Mi ha detto " se lo vada a cercá".... Impossibile prendere appuntamento in sede....Vergognatevi!!!!!!

Call center penoso , personale non solo incompetente ma anche estremamente maleducato .... chiedendo informazioni sullo stato di una domanda " home care premium" per una persona disabile al 100% 85 anni non sapendo cosa rispondere ma soprattutto non sapendo di cosa stavamo parlando l'operatrice si è permessa anche di rispondere con male parole ....mia colpa non aver preso il numero dell'operatore e a mia richiesta dopo essere stata presa a male parole non solo non mi è stato fornito ma l'operatrice ha fatto di meglio mi ha attaccato il telefono in faccia.....

la sede di Monteverde Via Lenin non fornisce risposte adeguate ne tramite calla center ne tramite sito! Ritardi vergognosi su lavorazione delle pratiche! In attesa Naspi morta ammazzata "in lavorazione" Tfr non pervenuto! Una vergogna!