Game7Athletics ARESE - Arese, Città metropolitana di Milano

Laura M.

Buongiorno,
ieri pomeriggio, 20/7, verso le 18, ho acquistato un paio di scarpe da trekking.
Il negozio era affollatissimo ma ho ricevuto un’assistenza ottima, in particolare Matteo è stato davvero speciale: attento, solerte, paziente (ho chiesto tre tipi di scarpe con numeri diversi), davvero una persona con doti straordinarie.
Buon lavoro a tutti e grazie

Claudio

Allora il posto è ampio e presenta diversi articoli, non è possibile dire il contrario. Quello che mi piace meno sono i prezzi troppo elevati su diversi prodotti, cosa, che ad esempio, non ho riscontrato alla Decathlon di Merlata, giusto per paragonarlo ad un altro marchio simile con un centro altrettanto grande. Questo per dire che già la gente che pratica sport non è poi così tanta, se poi si rema anche contro, va bè, il mio è solo un parere personale. Poi c'è la pratica aziendale per cui appena entra il cliente, immediatamente il personale ti si para davanti, aggiornandoti si sulle promozioni in corso, ma che risulta un po' indiscreto nel momento in cui, facendo pochi passi in avanti, ne arriva subito un altro e poi un altro che ripeto la stessa cosa. Personalmente non è un brutto locale, ma cambierei anche questo colore nero, cambiandolo con uno più solare. Consapevole del fatto che l'azienda possa rispondermi seccatamente contraddicendo tutto quello che ho detto, la mia rimane solo un opinione tra le tante.

sarah Z.

Vorrei segnalare un episodio molto spiacevole che io e il mio compagno abbiamo vissuto presso il vostro punto vendita sabato 5 luglio intorno alle ore 19:40.

Al momento di uscire dal negozio, è scattato l’allarme all’ingresso – un evento che ci era già capitato in passato nello stesso punto vendita. In quell’occasione, un addetto alla sicurezza ci aveva spiegato con gentilezza che si trattava di un problema tecnico legato alla presenza di alcune carte di credito, e che il sistema segnalava falsi positivi. Avevamo apprezzato la cortesia e la professionalità con cui era stato gestito l’episodio.

Sabato, invece, la situazione è stata gestita in modo completamente diverso e del tutto inappropriato.

L’agente della sicurezza presente ha reagito in modo aggressivo e autoritario, correndo verso di noi e ordinandoci, ad alta voce e davanti a tutti, di rientrare nel negozio e consegnargli i nostri effetti personali. Non ha mostrato alcun rispetto né ascolto. Nonostante avessimo spiegato la situazione e dimostrato che il problema era dovuto alla carta – come già accaduto precedentemente – ha continuato a urlare, mi ha tolto la borsa personale e ha iniziato a rovistare tra i miei oggetti, compresi profumi e altri effetti privati, in mezzo alla clientela, creando un vero e proprio spettacolo umiliante.

Nel frattempo, altri tre clienti sono usciti facendo suonare l’allarme, ma non sono stati minimamente fermati o controllati.

Questa disparità di trattamento ci ha fatto sentire presi di mira e umiliati, e purtroppo ci ha fatto sorgere forti dubbi sulla presenza di un atteggiamento discriminatorio, forse anche di natura razzista. Nessun cliente dovrebbe sentirsi trattato in questo modo – con mancanza di rispetto, senza alcuna considerazione per la propria dignità.

Chiediamo con fermezza che venga fatta luce su quanto accaduto e che vengano prese le misure necessarie affinché episodi del genere non si ripetano. Finché persone con tale atteggiamento continueranno a rappresentare il vostro punto vendita, purtroppo non ci sentiremo più sicuri nel mettere piede nel vostro negozio.

Inoltre, ci assicureremo di condividere questa esperienza con tutte le persone che conosciamo, affinché siano consapevoli del tipo di trattamento a cui potrebbero essere sottoposte entrando in questo negozio.

Donato D. L.

Servizio impeccabile nel reparto calzature sportive

Entrato per comprare un paio di scarpe, sono uscito con piena soddisfazione.
Ivan del reparto calzature sportive è stato semplicemente eccezionale: competente, paziente e con quella rara combinazione di passione e disponibilità che ti fa dire “ok, torno qui”.
Anche il resto dello staff è stato gentile e professionale – bravi tutti, ma Ivan si è guadagnato il mio applauso personale.

Game 7 Athletics Arese, continuate così 👟👏

Michela P.

Ci siamo recati per un acquisto veloce, avevamo già in mente la marca di scarpe ma non il modello. Ivan ci ha aiutato con professionalità e cortesia a scegliere quello che faceva per noi. Complimenti,una conoscenza del prodotto così non è da tutti.
Anche la cassiera è stata molto cortese e gentile
A presto

L.A.

Ho appena acquistato un paio di scarpe da running e devo ringraziare Antonio perché ha saputo ascoltarmi e consigliarmi alla grande! È stato davvero professionale e allo stesso tempo alla mano nonostante fosse molto preso anche dagli altri clienti. Grazie mille!

Sonia G.

Fine giugno caldo asfissiante e solite incombenze da consumismo " fare un regalo di compleanno".Voglia zero di imbattersi in scelte , taglie etc .Poi entro e trovo questa ragazza carinissima Virginia....paziente , brava e simpatica , alla fine ho comprato più del dovuto ma devo dire molto bene perché ci ha consigliato al meglio .Avrà fatto avanti e indietro dal magazzino 100 volte per accontentarci.
Grazie Virginia !

Antonio F.

Oltre alla vasta scelta e alle buone offerte (soprattutto in periodo di saldi), l’attenzione al cliente è veramente di altissimo livello. Mi sono recato allo store di arese per effettuare un cambio scarpe (acquistato per altro in un altro store). Il personale si è fatto in 4 per trovare la scarpa che volevo e il numero giusto pur sapendo che non avrei effettuato un altro acquisto. Si capisce chiaramente che l’attenzione al cliente è messa al primo posto. Grazie e complimenti ad Alex per la sua gentilezza e professionalità (per di più in un sabato pomeriggio piovoso in periodo di saldi in cui il negozio era preso d’assalto).