Futuro Elettronica - Casavatore, Città Metropolitana di Napoli

Tua M.

0 professionalità.
Ho vistato lo store di napoli, per cambiare il vetro rotto di una telecamera dell’iPhone, (lavoro da nulla) appena entri non ti fanno un sorriso nemmeno se li minacci, ho mostrato il telefono e mi hanno sparato subito il prezzo come per “accertarsi” che me lo potessi permettere e non perdere tempo in caso contrario. Ho accettato e lasciando un numero di telefono da chiamare, specificando però che non ero certa di rispondere e che sarei passata a ritirare il telefono dopo 4 ore.

Torno al negozio e mi viene comunicato che la telecamera del vetro cambiato non funziona, a detta loro per la botta che ha preso, e addirittura mi viene detto “vabbè puoi usare le altre due”
Non forniscono altre spiegazioni o soluzioni.

Lascio i soldi (40€ in contanti) e guardo le “riparazioni” mentre aspetto lo scontrino, non mi è mai arrivato.

Tornata a lavoro osservo meglio la telecamera riparata e mi rendo conto che la lente è piena di polvere e impronte di dita all’interno. Contatto lo store su Instagram per chiedere spiegazioni e mi viene detto che “sbagliare è umano” e di tornare in store “ti regaliamo anche una cover”

30 minuti dopo sono andata in un vero centro di riparazioni dove mi hanno smontato il vetro e sorpresa; la telecamera funziona benissimo.

Pubblicizzarsi sui social serve a poco se poi basta una visita in negozio a far crollare il teatrino.

Salvatore M.

Sono stato stasera per la prima volta in questo negozio, consigliato da un mio caro amico, ed ho trovato un personale fantastico e gentile che ha consigliato un acquisto per mia figlia veramente eccezionale, soddisfatto è dir poco 😍

Vinc

Mi sono recata insieme a un’amica presso Futuro Elettronica per acquistare una cover per il nostro iPhone 14. Appena entrate, siamo state “accolte” da una ragazza che ci ha mostrato diversi tipi di cover disponibili, ma si è soffermata in particolare su una di colore viola. Nonostante avessimo detto chiaramente che quel colore non ci piaceva e che cercavamo qualcosa di più neutro, la ragazza ha continuato a insistere per venderci quella cover viola.

Quando abbiamo chiesto di vedere altri colori, come il blu o il nero, ci è stato detto che secondo lei quei colori erano “da maschio”, motivo per cui insisteva sul volerci far acquistare la cover viola. Nonostante le nostre ripetute richieste di voler vedere altri colori, ha continuato a ignorare le nostre preferenze.

Fortunatamente, un altro ragazzo, accortosi della situazione, è intervenuto. Con professionalità e cortesia, ci ha mostrato le opzioni che cercavamo, e siamo finalmente riuscite ad acquistare la cover nera che desideravamo fin dall’inizio (cioè proprio la destrucion)

L’esperienza è stata piuttosto imbarazzante e deludente. Non solo ci siamo sentite ignorate e poco rispettate come clienti, ma trovo inaccettabile che nel 2025 ci siano ancora questi stereotipi legati ai colori, come “il nero o il blu sono da maschio”. Se non fosse stato per il ragazzo e per la cover che ormai possiedo da tre mesi ed è ottima, avrei messo una stella.

Claudio

Avevo molta stima per questo negozio e i suoi proprietari prima dell'episodio di questa mattina che sinceramente mi ha fatto rivalutare in negativo questo locale che reputavo serio e di grande qualità. Ci siamo recati per comprare 2 paia di cuffie motorola a 9,99 e nel momento di pagare ho chiedo di pagare con bancomat e mi ha rifiutato il pagamento dicendo che accettavano solo contanti perché per 20 euro ci rimettevano di tasse.. ora essendo che lavoro Proprio con i pos e sapendo bene che le tasse sono minime se non nulli con certi importi mi sono sentito preso in giro e sinceramente non me lo aspettavo proprio, mi ha servito un ragazzo con la barba non il proprietario e spero possa essersi trattato di un malinteso, per il proprietario spero tu posso chiarire questa situazione poiché per legge dovete accettare tutti i tipi di pagamento anche di importi piccoli con il pos.
I prodotti acquistati sono buone cuffie però ovviamente non valgono 40 euro come insisteva il ragazzo ma 24 euro su amz. Si pensa che noi non ci informiamo..

Raffaele C.

Ho acquistato uno smartwatch destruction a 50€ ma è della qualità di un orologio cinese da 5€, forse 10€.. (vedi foto) che all’accensione dice “destruction”, un po’ di acqua ed il display è saltato.. gli ho descritto il problema perché dice di dare 24 mesi di garanzia, ma non credo sia vero perché dopo il messaggio, il silenzio.. però devo dire che sono bravi a fare video su Instagram e tik tok per vendere.. (P.s. è più divertente se prendete 50€ e ci fate un aeroplanino). Vabbè comunque, pazienza.. un bacione!

Paco C.

Riparazione al top ,sostituzione vetro ,batteria iphone in 30 min.
Figlio felice ed anche il portafogli ,difficile trovare in giro qualità a prezzi giusti.
Personale cordiale

Gianluca G.

Personale squisito e ti mettono subito a tuo agio, prodotti ottimi e sempre efficienti, le loro cover sono di altissima qualità e sono sempre sicuro di avere il telefono ben protetto, per non parlare delle pellicole di tutti i tipi.
Consigliatissimi

La M. M. P.

Mi sono affidato a questo negozio per proteggere il mio smartphone pagando in totale € 30 (€10 la cover + € 20 la pellicola).

La Cover distruction , nulla da dire, fa il suo buon lavoro .

Valuto una stella perchè la pellicola tanto pubblicizzata, dopo soli 3 mesi si è scollata sui bordi e premetto che preservo il mio smartphone in maniera maniacale.
Mi sono recato in negozio per rappresentare il difetto e sono stato liquidato con estrema arroganza dicendomi che avrei potuto sostituirla a proprie spese al costo di €15.
Quindi, occhio all'acquisto, potreste trovarvi a sostenere un costo trimestrale per proteggere il display del Vostro smartphone.