Farmacia Loreto Gallo - Gruppo Farmacie Italiane - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Antonino M.

Farmacia storica e ben fornita, ma pessima gestione del servizio automatico

La farmacia è sempre molto fornita e ha una lunga tradizione, ma purtroppo ho avuto una brutta esperienza con la macchinetta automatica per i profilattici. La macchinetta ha mangiato i soldi e, al momento della segnalazione, mi è stato detto che per la restituzione doveva intervenire prima il tecnico.

Trovo questa situazione molto discutibile: un apparecchio di questo tipo non dovrebbe funzionare così male, e il fatto che non siano stati in grado di restituirmi i soldi immediatamente mi sembra poco professionale. Soprattutto per chi è di passaggio, è impossibile tornare la settimana successiva solo per recuperare 10 euro, poiché il costo del carburante o del tempo speso è superiore. Questa dinamica rischia di sembrare una vera e propria truffa.

Vista la disponibilità del personale e l’orario di apertura della farmacia, sarebbe stato più corretto rimborsare immediatamente il denaro, evitando disagi e brutte figure.

Andrea T.

Impossibile contattare la farmacia. Ho fatto un ordine di ben 120,93 € EUR, non ho ricevuto nessuna conferma. Per fortuna ho pagato tramite Paypal e riavro' i soldi, ma non ordinero' mai piu. Aggiungo che dopo la recensione fanno finta di avermi contattata prima. Poi, mi chiama un corriere a chidere dove abito (come se non avesse l'indirizzo), gli rispondo e lui fa „vabbo'”. Ovviamente non si fa vedere. Ricevo il seguente email: Liccardi Trasporti ci avvisa che non è riuscito a consegnare il tuo ordine.

Angela S.

Sono una cliente da anni ... Faccio ordini anche una volta a settimana . Ma da questo momento non ordinerò più ... Ogni volta spendo mediamente 50€ mai un campione omaggio ... Poi mi rendo conto che inviamo pacchi gratis a gente comune
senza minimo d'ordine totalmente gratuiti contenente dai 3 ai 4 prodotti viso o corpo !!! Questa mattina apro il mio pacco non si SN degnati neanche diettere un prodotto omaggio .

ileana I.

ho di recente acquistato online presso Farmacia Loreto e non ho ricevuto il pacco poiché il corriere di poste italiane ha fatto finta di consegnare il pacco per ben tre volte per poi mandarlo al deposito che dista circa 40km da casa mia. E voi vi direte e cosa c'entra la farmacia? Bene, chiamando il servizio assistenza della Farmacia non è possibile parlare con un essere umano ed il servizio "ti richiamo" in realtà è un servizio "ti mando un'email automatica!" Dunque il servizio assistenza NON mi ha fornito alcun tipo di assistenza in merito se non circa quattro email automatiche non pertinenti alla mia questione. Sta di fatto che dopo 2 settimane non ho nè i prodotti e nemmeno il rimborso. Metto una stella perchè non mi fa inserire zero stelle!

Stefania B.

Ho recentemente ordinato dalla Para Farmacia Loreto Gallo tramite il loro sito web e sono rimasta estremamente soddisfatta dell'esperienza. I prezzi erano super convenienti, molto competitivi rispetto ad altre farmacie online. La spedizione è stata incredibilmente veloce, il pacco è arrivato in pochissimi giorni.

Un dettaglio che mi ha colpito particolarmente è stato trovare due omaggi all'interno del pacco, un gesto che ho apprezzato molto e che ha reso l'esperienza ancora più piacevole. Complessivamente, sono contentissima del servizio ricevuto e sicuramente ordinerò di nuovo in futuro. Consiglio vivamente la Para Farmacia Loreto Gallo a chiunque cerchi prodotti farmaceutici di qualità a prezzi ottimi.

Romina D. C.

Ordine n. 7978144-1: Pessima esperienza, previa verifica richiesto servizio FAST con pagamento extra per consegna in giornata in quanto acquistato urgente. Merce arrivata parzialmente (2 prodotti su 5) con chiusura dell'ordine su APP con dicitura merce CONSEGNATA!!!!!Servizio assistenza clienti fittizio. APP con importanti problematiche tecniche. Soldi persi. Assolutamente da evitare!

chiara

hanno un servizio clienti lento come la quaresima.quando li si chiama non risponde mai nessuno perchè risultano occupati gli operatori e la voce guida dice che richiameranno sul numero chiamante...ebbene..mi han chiamata la sera dicendo che avevano comunicato al corriere il numero civico esatto, e il mattino del giorno successivo mi è arrivata una mail dal corriere (fenomeni pure loro) in cui dicevano che non risulta corretto l'indirizzo e che non hanno ricevuto info dalla farmacia loreto. quindi ad oggi ancora non ho ricevuto il pacco e sopratutto non sono stata richiamata nemmeno dalla farmacia per avere chiarimenti. ULTIMA VOLTA CHE ORDINO DA LORO

Stefano S.

Non avevo visto le recensioni prima dell'acquisto, ma vedo che rispecchiano fedelmente quanto accaduto a me. Ordino un collirio per mia suocera che risiede a Torino (io sto a Roma) e metto il suo indirizzo per la consegna. Nella mail di conferma mi rendo immediatamente conto che l'indirizzo di consegna è errato (parlo di 5 minuti dopo l'acquisto...) e mando mail e messaggio su WhatsApp per correggere l'indirizzo errato. Mi rispondono dopo quasi 2 giorni, dicendo che non possono correggere l'indirizzo, invitandomi a contattare il corriere (Amazon shipping) il quale mi dice che non possono modificare l'indirizzo del destinatario se non su indicazione della farmacia.... Arriva il pacco e mi dicono di fare reso. Mi mandano l'etichetta, la stampo, vado alla posta e mi rimandano via perché troppo grande (io l'ho stampata come me l'hanno mandata...). Ristampo l'etichetta riducendola, vado alla posta e l'operatore mi rimanda via perché leggendo il QR code, gli dava codice NON VALIDO. Mi sono arreso, porterò il collirio a mia suocera quando la rivedrò, intanto ho ordinato lo stesso in un'altra farmacia più affidabile. PESSIMI