Digital Bay Srl - Cervito-Canfora, Provincia di Salerno

Riccardo P.

Bonificato 1200€ il 12 Febbraio per un frigorifero: prima spedizione arriva il 24 febbraio con lo sportello frontale rotto, rifiuto la consegna e mi accordo, molto difficilmente per mail perché non rispondono mai al telefono, per un prodotto sostitutivo. Da quel momento, oltre a poche mail di risposta, nulla: non ho ancora il prodotto e sono spariti senza informazioni. La situazione mi sta preoccupando, non ho frigorifero a casa da 1 mese e soldi spesi senza nessuna garanzia che il prodotto arrivi e chissà quando.. vorrei solo risposte!!

Giustiauto S.

La nostra azienda ha effettuato un ordine di due telefoni, attraverso il portale MediaWorld ma ne è stato consegnato solo uno. Nonostante numerosi tentativi di contattare il servizio clienti, non abbiamo ricevuto alcuna risposta né via telefono né via email.

L'assenza di un supporto adeguato e la mancata risoluzione del problema rappresentano un serio disservizio, che compromette la fiducia nei confronti della vostra azienda.

Attendiamo un riscontro urgente per risolvere la situazione.

Karen A.

In riferimento all'ordine n.200048028 effettuato il giorno 10 novembre 2024, di quanto PAGATO e MAI ricevuto nella cifra di € 688,19
Di seguito breve riepilogo cronologico degli eventi:
10/11/2024 - ordine e saldo presso la vostra piattaforma della asciugatrice LG RC90V9AV2W (ordine n.200048028)
12/11/2024 - conferma spedizione dal corriere BRT (numero spedizione 08451068943877) prevista consegna il 14/11/2024
14/11/2024 - mancata consegna da parte del corriere
29/11/2024 - comunicazione ufficiale da parte di BRT di aver smarrito il pacco (Allegato 1)
01/12/2024 - comunicazione al vostro ufficio in merito allo smarrimento del pacco da parte del corriere BRT (Allegato 2)
09/12/2024 - richiesta da parte vostra tra nuova spedizione o reso (Allegato 2)
09/12/2024 - accettazione di una nuova spedizione (Allegato 2)
13/12/2024 - conferma da parte del Sig. Roberto Marigliano che la spedizione è stata effettuata (Allegato 2)
dopo tale data, ovviamente, non abbiamo ricevuto la merce e ogni nostra richiesta in merito è stata ignorata.

Essendo oggi il 10 marzo 2025 ed essendo passati 120 giorni dal pagamento e non avendo MAI ricevuto la merce ordinata, PRETENDO IL RIMBORSO di quanto pagato (€ 688,19)

Il mio Legale è già informato della vicenda, ed in possesso di tutta la nostra corrispondenza, conferma d'ordine e ricevuta di pagamento, se non riceverò il rimborso entro questa settimana procederò con le opportune azioni legali.

Tutti gli allegati potete vederli nella PEC che vi abbiamo inviato il 21 febbraio 2025 ma senza ricevere ad oggi nessuna risposta

Silvia S.

Buongiorno, modifichiamo la nostra recensione a seguito di aggiornamenti:
premetto che abbiamo avuto un problema con una lavatrice, e chiunque può capire il disagio che si crea ad una famiglia quando si rimane senza lavatrice.
Abbiamo più volte e a lungo cercato di contattare il venditore sia telefonicamente che su whatsapp ma non rispondono. Solo dopo averli contattati via mail siamo riusciti ad ottenere il documento dell’estensione di Garanzia acquistata ma mai ricevuta (dopo piu di 2 anni dall'acquisto della lavatrice). Nel frattempo sono pertanto passate diverse settimane.
Concludendo: alla fine ci hanno fornito quello che ci serviva, e grazie soprattutto all'aiuto del sig. Roberto siamo riusciti a concludere il percorso di assistenza della garanzia.
Non metto 5 stelle solo perchè la partenza è stata in salita.

Andrea M.

Inaffidabili. Pagina web che mostra un'articolo ad un prezzo e poi? Te ne arriva un'altro non corrispondente (ne di prodotto ne di codice). Li provo a contattare per risolvere il loro errore e cosa fanno? Cominciano a cambiare la pagina web senza contattarmi per mettere apposto il loro errore... mai più acquisterò da loro e anzi procederò a fare un reso tramite paypal visto la situazione.

Giuseppe T.

Non sono per nulla affidabili, spariscono nel nulla e non rispondo né al telefono né ai messaggi né alle mail. L'asciugatrice che avevo ordinato non è mai stata spedita e non è mai stata disponibile. Mi avevano detto poco dopo l'ordine che l'avrebbero dovuta ordinare, ma dopo più di una settimana mi hanno detto che l'avevano spedita e che bartolini l'aveva danneggiata, ovviamente non mi era stato assolutamente detto che era stata spedita e sono certo che fosse falso. Mi hanno chiesto di aspettare altro tempo, ma alla mia domanda "quanto?", ovviamente è calato il silenzio. Il bello è che il prodotto che avevo ordinato era disponibile sul loro sito ad un prezzo più basso.
In base alle altre recensioni che ho letto i loro prodotti sono sempre "danneggiati", e ti chiedono di aspettare e molti poi ricevono prodotti rotti o usati.
Il sunto è che mi hanno fatto il rimborso dopo 24 giorni dall'ordine mai spedito, e dato che non rispondevano ho pensato che si sarebbero tenuti i soldi ma per fortuna non è stato così, questo dopo aver fatto numerose segnalazioni.
Mi hanno fatto solamente perdere tempo ed ho temuto che mi avessero truffato.

Da negoziante mi chiedo esattamente come possano continuare a lavorare con un così scarso servizio.

A&F G.

Ho acquistato presso questo negozio online per la prima volta.
Ottimo servizio, consegna in anticipo, imballaggio perfetto.
Comunicazione con l'azienda semplice e veloce.
5 stelle.

Simona

La Digital Bay Srl è un'azienda che si distingue per la sua professionalità e innovazione nel settore digitale. Con un team altamente qualificato e una vasta esperienza, è in grado di offrire soluzioni tecnologiche avanzate e personalizzate per le diverse esigenze dei clienti. La qualità dei servizi, unita a un approccio orientato al cliente, rende ogni progetto un successo. Se state cercando un negozio online affidabile, aggiornato e con un'ottima assistenza, Digital Bay Shop è senza dubbio una scelta da considerare. Consigliato!