Bricocenter Merate - Merate, Provincia di Lecco

Luigi B.

Il Brico di Merate è una grande superficie ben fornita, dove chi ama il fai-da-te può trovare davvero un po’ di tutto: attrezzi, materiali, accessori per la casa e il giardino.

Lo spazio è ampio, ordinato, il parcheggio comodo e il numero di casse sufficiente a garantire un flusso accettabile, anche nelle ore di punta.

Ma la vera nota positiva è il personale: quando lo trovi, fa la differenza. Preparati, disponibili, cordiali. Insomma, gente che sa di cosa parla e che non si limita a indicarti lo scaffale, ma ti accompagna nella scelta con competenza e cortesia.

Il punto è proprio quando lo trovi.

Perché qui sta il vero limite dell’esperienza: l’assenza di una vera accoglienza all’ingresso.

La cassa centrale fa anche da punto informazioni, ma se c’è fila ,e spesso c’è, diventa inaccessibile.

Così il cliente si ritrova a vagare tra le corsie alla ricerca di un addetto, sperando sia quello giusto per il reparto che interessa.

In sintesi, Brico Merate ha un’offerta ricca, una buona organizzazione logistica e personale valido, ma manca un piccolo grande tassello, un presidio visibile e dedicato all’accoglienza clienti.

Con quello, sarebbe un’esperienza davvero completa.

Claudia B.

Ho acquistato una settimana fa un kit per cariola e siccome purtroppo la gomma si é danneggiata subito i ragazzi son stati davvero molto cordiali e mi hanno accompagnato verso una soluzione ottimale. Mi hanno omaggiato una nuova ruota e che dire é stata un'esperienza fantastica. Ottimo modo per rendere contento il cliente e ci tornerò spesso a fare acquisti. Grazie a Samuele Paolo Daniele.

domenico F.

Ringrazio la squadra del mondo decorazione in quanto avevo bisogno di informazioni tecniche su alcuni led da acquistare e son stati tutti veramente gentili e professionali. Grazie a Daniele Monica Nicoletta Aurora e Roberto. Tutti mi hanno accompagnato in giornata differenti e servito al meglio. Consiglio vivamente.

Emmanuel

Oggi dovevo assolutamente acquistare una pittura ed avevo necessariamente bisogno di un aiuto. Fortunatamente appena sono entrato in negozio ho trovato il personale pronto ad aiutarmi ed assistermi. Ho chiesto a Daniele e lui mi ha fatto accompagnare prima da Monica e poi da Roberto che son stati esaudienti e molto professionali.
In un secondo momento sempre Daniele mi ha fatto seguire da Rosa in cassa per lasciare una recensione. Sono molto contento di come lavorano e consiglio vivamente a tutti di andare a fare acquisti in questo punto vendita. Ottima squadra.

Elisabetta B.

Ringrazio Tommaso del Bricocenter di Merate ( settore piscine) per la professionalità e la cortesia dimostrate nel risolvermi un grande problema con la piscina fuori terra acquistata anni fa.
Inoltre mi ha spiegato perfettamente e con grande pazienza come gestire la piscina.
Grazie mille Tommaso!
Arrivederci a presto.
Elisabetta Besana

Ahmed S.

Ottimo servizio. Personale gentile, cordiale e disponibile. Super veloci e competenti. Sono stato accompagnato nella scelta del colore fino in cassa. Rapidità e cordialità super. Consiglio a tutti.

Sonia M.

Qualche giorno fa eravamo alla ricerca di un tavolo e ci siamo rivolti a Tommaso: persona molto disponibile, gentilissima, affidabile e capace di soddisfare ogni richiesta del cliente. Complimenti davvero, se già la qualità del negozio è alta, un dipendente di questo calibro la può solo che migliorare! Grazie ancora.

Giovanni G.

Ho girato tanti negozi elettrici per cercare un interruttore di cui avevo fortemente bisogno e mi é venuta la brillante idea di andare al Bricocenter di Merate ed entrando sono presto stato accompagnato da Daniele che mi ha accompagnato nella corsia giusta ed ha chiesto collaborazione al collega di reparto. Che dire super soddisfatto. Grazie ancora.