Artemisia Lab Panigea - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Francesca R.

È un sabato strano questo.
Vorresti fare altro e ti tocca invece andare a fare gli esami del sangue. Che proprio piacevole non è… fila burocrazia soldi ecc
Invece quando arrivi al centro di via delle cave trovi tutto ben organizzato, veloce, e Alessia allo sportello 3.

Non le tornano certi codici,la prescrizione non è ben chiara ma lei non molla. Va in fondo. Chiama il dottore, indaga nel sistema, è concentrata su di me per darmi la miglior esperienza possibile.

Ci pensa lei a risolvere.
Beh non è scontato trovare impiegati che spostano i propri limiti…
Soprattutto se c’è una signora vicino che urla e strilla al telefono.

La fortuna di molte Aziende sono le persone che ci lavorano con dedizione.

Tiziano L.

Sono un cliente abituale dell’artemisia e solitamente prenoto oltre che per me anche per mia madre anziana che è solita fare prelievi a domicilio.
Sono ormai anni che usufruiamo di questo servizio, comodo e soprattutto professionale in quanto abbiamo sempre trovato infermiere brave e disponibili.
Da un giorno all’altro questo centro mi ha comunicato di non poter più usufruire dell’ esenzione a domicilio ma solo in sede, cosa ovviamente impossibile per mia madre. Penso sia inconcepibile che un centro come l’artemisia non possa mettere a disposizione un servizio del genere.

Giuseppe A.

Stamani ho chiamato per un esame,e la centralinista,tra una pausa e l'altra,continuava a ripetere "attenda in linea".
Dopo 20 minuti di attesa ho chiuso la comunicazione e mi sono rivolto ad un altro centro,che dopo 1 minuto di attesa, gentilmente mi fissava l'appuntamento.
Consiglio a chi preposto, di formare con più professionalità gli addetti alla ricezione,dato che sono i primi sensori della vostra azienda.

Monica B.

Siamo clienti fissi di Artemisia da anni, ma solo in questa sede non abbiamo riscontrato nè accoglienza, ne professionalità. Alludiamo al call center per la prenotazione (la signorina sembrava scocciata a fissarci un appuntamento e a fornirci informazioni); nonchè all'accettazione, dove chiunque stava infilandosi il cappotto per andarsene. Possiamo capire che erano quasi in orario di chiusura, ma sono stati loro a fissarci un appuntamento per le 21.00 per un "esame privato costato non poco". Gli unici che ci hanno degnato di sorrisi, cortesia e soprattutto saluti ogni volta che passavano sono stati la signora ed il signore dello staff delle pulizie mentre eravamo in sala d'attesa. Cogliamo quindi l'occasione (al signore di origine orientale e alla signora con accento straniero) per ricambiare ancora i nostri saluti e i nostri auguri di Buon Natale: ma solo a loro.

Sofia D. G.

Ho effettuato oggi diversi controlli di routine.
Non ero mai stata in un centro Artemisia, e devo dire che le voci positive a riguardo sono state confermate.
Il personale di accoglienza ed accettazione è stato molto rapido ed efficiente, nonostante la notevole affluenza non ho dovuto attendere.
Lo stesso vale per le visite, gli orari dell’appuntamento sono stati perfettamente rispettati ed ho trovato gli studi ben dotati di strumentazione e puliti.
Nota molto positiva anche sui medici, scrupolosi, attenti e disponibili a chiarire qualunque dubbio. Mi hanno davvero messa a mio agio.
Credo proprio che tornerò ad effettuare qui i miei check up di routine e perché no, a sperimentare dei trattamenti estetici.

Marco C.

Professionali, gentili e sempre con il sorriso! Dalle ragazze in accoglienza e tutti gli operatori, garantiscono sempre un servizio di alta qualità e sono un punto di riferimento del quartiere! Una menzione particolare per Alessia e Giorgia che mi hanno aiutato nella gestione di una pratica complessa da seguire con una gentilezza mai vista prima! Uniche!

Maria T. B.

Professionalità, disponibilità e gentilezza sono i caratteri che contraddistinguono questo laboratorio. Le ragazze alle casse di una bravura fuori dal comune. Ho svolto diverse visite qui ma oggi mi sono recata per le analisi del sangue, Chiara è stata fantastica, dolce e disponibile, professionalità unica. Non ho sentito alcun dolore. Grazie ancora

DANIELE D.

CENTRO DIAGNOSTICO SERIAMENTE NON COMMENTABILE. Porto mia figlia il giorno 22 dicembre (PREMETTO CONSAPEVOLE che con le festivita avrei aspettato ben oltre le 48h standard per cio che andavamo a fare) per un tampone culturale. Al 30 dicembre chiamo, e mi viene detto che gli esami sono pronti il 31. Cosa che con le festivita di mezzo anche considerando, andiamo ben oltre la settimana, ed il centro non è stato chiuso SEMPRE... mi chiedo dove sia la falla, se nella voglia di espletare il proprio compito da parte degli operatori, o da una svista umana o cosa, visto che tanto al telefono non hanno saputo rispondermi... se mia figlia fosse stata male con stato febbrile avrei dovuto ancora attendere per poter dare una cura, o (BUTTANDO COSI NEL CESSO i soldi spesi in un centro diagnostico privato, che dovrebbe garantire quantomeno degli standard di tempistiche molto piu elevate delle istituzioni pubbliche) addirittura ripiegare sull'ente ospedaliero, che aimè a questo punto penso mi avrebbe fatto risparmiare molto tempo.
Mi permetto di dare un consiglio, siete AZIENDE, non ospedali, non enti assistenziali e per tali dovete fornire il SERVIZIO COMMISURATO a quanto fate spendere.