Punto Bus Cesena - Start Romagna S.p.A. - Cesena, FC

l' E.

Servizio pessimo, autobus che non passano, autisti che lasciano a desiderare. Inoltre non capisco chi abbia anche solo concepito l'idea che un abbonamento mensile debba durare fino alla fine del mese e non 30 giorni (siete dei ladri). Rinnovo online dell'abbonamento non funziona e quindi uno è costretto a recarsi fisicamente in quei 2 punti in croce presenti in un intera regione. Non vedo l'ora che fallite.

Calabro 2.

Agli autisti fregancazz se alzò la mano per farlo fermare. Anche se la alzi da 10km di distanza ti guardano attentamente prima di tirare dritto sui 70kmh rischiando di portare con sè il tuo braccio. Gli autisti si incazzano facilmente e ti insultano pure l'intera generazione se suoni il campanello anche aggiungendo il fatto che lo stesso autista mette la linea sbagliata (210 cesena fs) e dopo essere partito col bus a massima capacità cambia il display e lo fa diventare 138 Sarsina prima fermata montepetra

Umberto G.

Mi rivolgo allo sportello in Corso Cavour per un abbonamento: mi dicono che gli orari / fermate non sono in grado di darle; devo rivolgermi al call center al quale risponde una persona. Da casa provo a chiamare: c'è un assistente virtuale. Torno in corso Cavour dove l'impiegata mi risponde in modo modo e mi dice che non so leggere.... Riprovo a contattare via wathup e, dopo molteplici messaggi, un impiegato risponde. Conclusione: per fare un abbonamento sono dovuto tornare al oubto bus 3 volte. Questo è il servizio clienti !!!

Samuuz

una vergogna, i bus passano quando vogliono a degli orari a caso e se non hanno voglia non passano proprio, uno schifo, ho fatto il rinnovo per l’abbonamento studente e non funziona niente e mi hanno fatto €80 di multa,
siete da denuncia, non vedo l’ora che fallite

Paolo

Ben organizzato, vendita biglietti in stazione e anche tramite nuova app

Nick

Abito in un comune nella provincia di Forlì-Cesena, quindi ci sono pochissimi autobus al giorno (ne passano circa 3)

Avevo chiesto delle indicazioni su come tornare da Cesena al comune entro le 5 circa (perché io sono uno studente e quindi a volte faccio l'orario pomeridiano). Mi è stato detto di prenotare una navetta non appena sarei arrivato in un altro comune con un altro autobus, fin qua tutto ok direi.

Appena arrivato alla fermata dove sarebbe dovuta passare la navetta, sono stato 1 ora e mezza ad aspettare in mezzo al nulla.
Chiamando l'assistenza clienti di Start mi è stato detto che la corsa era stata annullata ma allo stesso tempo la prenotazione era ancora attiva. Posso capire gli imprevisti che capitano, ma ero bloccato in un comune da solo e non sapevo come tornare a casa (e devo specificare che sono anche minorenne).

Alla fine richiamando l'assistenza sono riusciti a far venire un autobus a prendermi, quindi su questo apprezzo molto la disponibilità di chi ci lavora.

Parlando degli orari, chi abita in un comune con meno di 10.000 abitanti ed è uno studente o lavoratore senza auto è messo particolarmente male.
Stiamo parlando di molte persone che non possono tornare a casa nell'orario desiderato, ad esempio le 16:40 dopo scuola.

In conclusione, darò 3 stelle per la Start Romagna.

Barbara T.

Vergognatevi 40 minuti di ritardo del bus ogni giorno!!! Nonostante arrivo sempre un quarto d’ora prima il bus arriva sempre quando gli pare. Fate qualcosa per il bus che passa alle 17.00 dalla fermata Bucci!!! Esco da lavoro stanca e devo arrivare sempre tardi a casa.Se è un fatto di orari aggiornateli.

Marcello S.

Mai in orario e mi fanno perdere il treno